白河ヨリコとルミナが16型ノートパソコンを前に、高齢者が使いやすいPCの大画面・見やすさ・サポートを紹介するアイキャッチ画像
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【BTOお悩み相談室】高齢者に使いやすいパソコンとは？白河ヨリコさんと選ぶ「大画面・見やすさ・サポート」重視の1台

2026年7月12日
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「高齢者向けのパソコン」と聞くと、機能を減らした安いモデルを思い浮かべるかもしれません。

しかし、実際に大切なのは“性能を最低限まで落とすこと”ではありません。文字が見やすく、操作を待たされにくく、困ったときに家族やメーカーへ相談しやすいことです。

今回の相談者は、離れて暮らすお孫さんとビデオ通話をしたり、送られてきた写真を大きな画面で楽しみたい白河ヨリコさん。スマートフォンは使えるものの、パソコンには少し苦手意識があります。

ヨリコさんに合う1台を考えながら、シニア向けPCで優先したい性能、避けたい構成、購入後に家族が設定しておきたい項目まで整理します。

今日の相談者：白河ヨリコさん

項目内容
年齢・立場74歳。離れて暮らす家族との連絡にPCを使いたい
主な用途ビデオ通話、メール、Web閲覧、写真の閲覧・保存、簡単な文書作成
困っていること小さな文字が見づらい。難しい設定や専門用語に不安がある
希望大きく見やすい画面、分かりやすい操作、困ったときに助けてもらえること
白河ヨリコ
白河ヨリコ

孫が写真を送ってくれるのですけれど、電話の画面では少し小さくて。パソコンなら大きく見られるのかしら？

ルミナ
ルミナ

もちろんです！ 写真だけでなく、ビデオ通話でお孫さんの顔も大きく映せますよ。九条さん、ヨリコさんには、どんなパソコンが使いやすいでしょう？

九条優
九条優

まず“高齢者向けだから一番安い機種でいい”とは考えないほうがいいね。画面の見やすさと動作の余裕、それから助けを呼びやすい仕組み。この3つをそろえるのが大事だよ

結論：ヨリコさんには16型ノート・メモリ16GB・SSD 512GBがおすすめ

先に、今回のおすすめ構成をまとめます。

部分おすすめの目安理由
形状15.6～16型ノートPC画面と文字を大きくしやすく、使わないときは片付けられる
解像度1920×1080以上、できれば1920×1200表示を拡大しても作業領域を確保しやすい
CPUCore i5-1335U、Core 5 120U、Ryzen 5 7535UクラスWeb、写真、ビデオ通話を余裕を持って処理できる
メモリ16GBブラウザーとビデオ通話を同時に開いても重くなりにくい
SSD512GB写真を保存しながら数年間使いやすい
カメラWebカメラ内蔵、できれば物理シャッター付きビデオ通話とプライバシー対策に便利
端子USB-A、USB-C、HDMIマウス、プリンター、外付けSSD、外部画面をつなぎやすい
通信Wi-Fi 6以上、Bluetooth安定した通信と無線マウスの利用に向く
保証3年保証を検討故障時の連絡先を一本化しやすい

価格の目安は、Officeなしならおおむね10万～15万円前後、Microsoft Office付きや長期保証込みなら13万～18万円前後です。国内メーカーの手厚い電話サポートや訪問支援を重視すると、さらに上がる場合があります。

白河ヨリコ
白河ヨリコ

もっと簡単なことしかしないので、いちばん安いもので十分だと思っていました

九条優
九条優

用途は軽くても、操作を待つ時間が長いと“自分が間違えたのかな”と不安になりやすいんだ。性能の余裕は、速さだけでなく分かりやすさにもつながるよ

高齢者向けPCで最優先したいのは「大きな画面」だけではない

画面は大きいほど見やすくなりますが、16型を買うだけで問題がすべて解決するわけではありません。購入後にWindowsの表示設定を調整することが重要です。

Windows 11では、次の場所から文字サイズを変更できます。

スタート → 設定 → アクセシビリティ → テキストのサイズ

文字だけでなくアイコンやアプリ全体を大きくする場合は、ディスプレイ設定の「拡大/縮小」を使います。Microsoftも、テキストサイズと表示倍率を別々に調整できる手順を案内しています。

最初は次の設定から試すとよいでしょう。

設定最初に試したい値
画面の拡大率125％または150％
テキストサイズ110～125％程度から調整
マウスポインター標準より1～2段階大きくする
デスクトップよく使う項目だけを残す
ブラウザーのズーム125％前後

設定値に正解はありません。本人がいつも座る位置から画面を見てもらい、「読める」ではなく「目を細めず楽に読める」大きさへ調整します。

ルミナ
ルミナ

画面を大きくするだけでなく、中の文字も大きくするんですね！

九条優
九条優

そう。高解像度の画面を初期設定のまま使うと、文字がかえって小さく見える場合もある。購入直後の設定まで含めて“見やすいPC”になるんだ

15.6型と16型ならどちらがいい？

自宅中心なら、どちらも候補になります。

サイズ長所注意点
15.6型選択肢が多く、価格を抑えやすい16:9画面が多く、縦方向はやや狭い
16型1920×1200の16:10画面が増え、文章やWebページを見やすい本体がやや大きく、価格も上がることがある
17型以上非常に大きく見やすい機種が少なく、置き場所と重量に注意

ヨリコさんのように持ち歩かず、自宅の決まった机で使うなら16型が第一候補です。テンキー付きなら数字入力もしやすくなります。

一方、家の中で頻繁に移動させるなら、重さも確認しましょう。約1.7～2.0kgの大画面ノートは机から机への移動には使えますが、毎日の外出用には重めです。

CPUは「Core i5」だけでなく型番まで確認する

CPU欄に「Core i5」「Ryzen 5」とだけ書かれていても、世代や型番によって性能は異なります。ヨリコさんの用途では最上位CPUは不要ですが、安さだけで極端に性能を落とすのもおすすめしません。

2026年時点で家庭用ノートの候補にしやすい具体例は次のとおりです。

CPU位置づけヨリコさんの用途
Intel Core i5-1335U第13世代の省電力型。家庭用ノートで採用例が多い十分。写真、Web、ビデオ通話を快適にこなしやすい
Intel Core 5 120UCoreブランドの省電力型。普段使い向け十分。長期利用を考えた標準候補
AMD Ryzen 5 7535U6コア12スレッドの省電力型十分。内蔵GPUにも比較的余裕がある
AMD Ryzen 5 7530U6コア12スレッド。現在も普段使い機で見かける十分。価格とのバランスを確認
Intel Core i3-1315U文書・Web中心なら使える予算を抑える候補。ただし16GBメモリを優先
Intel N100 / N150低価格PC向け軽作業は可能だが、数年使う主力機としては慎重に選ぶ

N100やN150が“使えないCPU”という意味ではありません。用途を限定した小型PCやサブ機では便利です。しかし、ビデオ通話をしながらブラウザーで写真を開く、更新処理が裏で動く、といった場面では余裕が少なくなります。

また、低価格機ではCPUだけでなく、メモリ8GBやSSD 256GBと組み合わされることが多い点にも注意が必要です。

白河ヨリコ
白河ヨリコ

名前に5が付いていれば、だいたい同じというわけではないのですね

九条優
九条優

そうだね。“Core i5だから安心”で止めず、Core i5-1335Uのように最後まで確認する。分からなければ型番を写真に撮って、家族に見てもらうだけでも失敗を減らせるよ

メモリは16GB、SSDは512GBを基準にする

高齢者向けだからメモリ8GBで十分、と単純には言えません。操作に慣れていないと、閉じたつもりのブラウザーやアプリが残り、複数の画面を同時に開きやすいからです。

メモリ16GBなら、次のような同時利用にも余裕を持ちやすくなります。

  • EdgeやChromeで複数ページを開く
  • メールを確認する
  • ビデオ通話をする
  • 写真を開く
  • セキュリティ更新やクラウド同期が裏で動く

SSDは512GBを基準にしましょう。文書だけなら256GBでも足りますが、家族写真や動画を保存すると余裕が減ります。1TBへ上げるより、512GBの内蔵SSDに加えて1TB程度の外付けSSDへバックアップするほうが、故障対策として分かりやすい場合もあります。

構成判定
メモリ8GB・SSD 256GB最安構成に多い。長期利用では余裕が少ない
メモリ16GB・SSD 512GB今回のおすすめ。価格と使いやすさのバランスがよい
メモリ16GB・SSD 1TB写真や動画を多く保存するなら有力
メモリ32GB動画編集などをしない限り必須ではない

ビデオ通話ではカメラだけでなくマイクとスピーカーも確認

ほとんどのノートPCにはWebカメラが付いていますが、購入前に次の項目を見ておきましょう。

  • Webカメラ内蔵
  • マイク内蔵
  • スピーカー内蔵
  • カメラの物理シャッター
  • Wi-Fi 6以上
  • イヤホン端子またはBluetooth

音が聞き取りにくい場合は、PC本体の小さなスピーカーにこだわるより、手元に置ける外付けスピーカーを追加したほうが改善することがあります。HDMI端子があれば、テレビへ画面と音声を出す方法もあります。

ルミナ
ルミナ

お孫さんとの通話をテレビに映したら、家族みんなで話せそうですね！

白河ヨリコ
白河ヨリコ

それなら顔もよく見えそう。難しくなければ試してみたいわ

九条優
九条優

最初に家族が接続方法を決めて、ケーブルへ目印を付けておくといいね。毎回つなぎ方が変わらないことが大切だよ

「簡単に使えるPC」は購入後の整理で作る

どれほど使いやすい製品でも、初期状態のデスクトップに案内や体験版が並んでいると迷います。家族が最初に30～60分ほどかけて整理すると、その後の使いやすさが大きく変わります。

最初にしておきたい設定

  1. Windows Updateを最後まで実行する
  2. テキストサイズと表示倍率を調整する
  3. マウスポインターを大きくする
  4. よく使うアプリだけをタスクバーへ固定する
  5. 不要な体験版や通知を整理する
  6. 家族の連絡先をブラウザーのお気に入りへ登録する
  7. ビデオ通話のカメラ・マイクを一緒に試す
  8. 写真の保存場所を一つに決める
  9. 回復方法とMicrosoftアカウントを家族も把握する
  10. メーカーの相談窓口と型番を紙に書いてPCの近くへ置く

デスクトップへ置くアイコンも、「写真」「メール」「家族と通話」「インターネット」程度に絞ると迷いにくくなります。

ただし、本人に無断で設定を変え続けるのは逆効果です。一緒に操作しながら、「ここを押せば何が開くか」を確認しましょう。

離れて暮らす家族にはWindowsのクイックアシストが便利

Windowsの「クイックアシスト」を使うと、信頼できる家族が離れた場所から画面を見ながら案内できます。必要に応じて操作を支援することも可能です。

Microsoftの案内では、支援する側が6桁のコードを発行し、支援を受ける側がコードを入力して画面共有を許可します。

ただし、遠隔操作は詐欺にも悪用されます。次のルールを紙に書いて、PCの横へ置いておきましょう。

遠隔操作を許可するのは、自分から電話した家族または公式窓口だけ。突然の電話、メール、画面の警告に書かれた番号から指示された場合は許可しない。

九条優
九条優

クイックアシストは便利だけど、知らない相手には絶対に使わせない。これは機能の使い方とセットで伝えておきたいね

白河ヨリコ
白河ヨリコ

画面に電話番号が出ても、そこへすぐ電話しない。まず家族に聞くのね

ルミナ
ルミナ

はい！ “急いでください”“今すぐ危険です”と焦らせる表示ほど、いったん閉じて相談しましょう

シニア向けPCではサポートを性能と同じくらい重視する

購入価格だけを比較すると、海外メーカーやセール品が有利な場合があります。一方で、操作相談まで含む国内電話窓口、長期保証、訪問サービスなどを利用したいなら、国内メーカー系にも価値があります。

確認したいのは「保証期間」だけではありません。

確認項目内容
ハードウェア保証自然故障を何年間修理してもらえるか
操作相談Windowsやアプリの使い方まで聞けるか
電話窓口無料か有料か、受付時間は何時までか
引き取り修理自宅まで回収に来てもらえるか
訪問支援初期設定やWi-Fi接続を依頼できるか
データ保護修理時に初期化される可能性とバックアップ方法

「3年保証」と書いてあっても、落下や水濡れは対象外の場合があります。操作方法の相談も別サービスになっていることがあるため、保証内容まで読みましょう。

現行モデルの例：FMV WA3-K3を基準に考える

具体例として、富士通の16型カスタムノート「FMV WA3-K3」があります。公式販売ページでは、CPUをCore i3-1315U、Core i5-1335U、Core i7-1355Uから選択でき、メモリは8GBから64GB、SSDも256GBから2TBまで構成できます。

ヨリコさん向けなら、次の構成を基準にします。

項目選びたい構成
CPUCore i5-1335U
メモリ16GB
SSD512GB
画面16型・1920×1200
OfficeWordやExcelを使うならOffice Home & Business 2024を検討
保証予算に応じて3年以上を検討

FMV WA3-K3はカスタマイズ内容によって販売価格が変わります。Core i5-1335U、16GB、512GB、Office、保証などを選択した後、購入ページに表示される合計金額を確認してください。

ルミナ
ルミナ

最初の価格だけを見ず、CPUとメモリを選んだ後の合計を見るんですね

九条優
九条優

その通り。ヨリコさんの場合、Core i7へ上げるより、メモリ16GB、Officeの有無、保証へ予算を回したほうが満足度は高くなりやすいよ

ヨリコさんのように据え置き中心で使うなら、16型画面、テンキー、光学ドライブを備え、必要なメモリやSSDを選択できるWA3-K3は検討しやすいモデルです。ただし、構成やキャンペーンは変わるため、購入直前に商品ページで選択可能なCPU、メモリ、SSD、Office、保証を改めて確認してください。

予算別に考えるシニア向けPC

予算帯構成の目安注意点
8万～10万円前後Core i3またはRyzen 3、16GB、512GBを探す画面品質、Office、保証が省かれやすい
10万～15万円前後Core i5-1335U、Core 5 120U、Ryzen 5 7535U、16GB、512GB最もバランスを取りやすい
15万～18万円前後上記にOfficeや長期保証、国内サポートを追加ヨリコさんの本命帯
18万円以上軽量16型、上位サポート、プレミアム画面など高性能CPUが用途に対して過剰でないか確認

価格はセール、構成、Office、保証によって変動します。最安価格の比較だけではなく、必要な構成を選び終えた後の総額で比べてください。

避けたい選び方

1. 「ほとんど使わないから」とメモリ8GBへ落とす

使う回数が少なくても、Windows Updateやブラウザー更新は動きます。操作へ不慣れな人ほど複数画面を開いたままにしやすいため、16GBの余裕が役立ちます。

2. CPU名を見ずに最安モデルを買う

「最新モデル」と書かれていても、CPUがエントリークラスとは限りません。Core i5-1335U、Core 5 120U、Ryzen 5 7535Uのように具体的な型番を確認します。

3. 13～14型の軽量モデルを画面確認なしで選ぶ

軽いことは魅力ですが、据え置き中心なら画面の大きさを優先したほうが使いやすいことがあります。

4. Officeの有無を確認しない

「Office付き」でも、Microsoft Officeではなく互換ソフトの場合があります。必要なソフト名と利用期間を確認しましょう。

5. 家族が全部設定して、本人へ説明しない

安全のために設定を固めすぎると、本人が「触ってはいけないもの」と感じてしまいます。よく使う操作は一緒に試し、失敗しても戻れることを伝えましょう。

購入時にそのまま使えるチェックリスト

  • [ ] 15.6型または16型で、本人が文字を見やすい
  • [ ] 解像度が1920×1080以上
  • [ ] CPUの型番を最後まで確認した
  • [ ] メモリ16GB以上
  • [ ] SSD 512GB以上
  • [ ] Webカメラ・マイク・スピーカー内蔵
  • [ ] USB-A端子がある
  • [ ] HDMI端子がある
  • [ ] テンキーの有無が本人の希望に合う
  • [ ] Microsoft Officeが必要か確認した
  • [ ] 保証と操作相談の範囲を確認した
  • [ ] 修理時に連絡する窓口を決めた
  • [ ] 家族による遠隔支援の方法を決めた

まとめ：使いやすさは「性能・表示設定・助けやすさ」の3点で作る

白河ヨリコさんにおすすめしたいのは、16型の大画面ノートPCです。構成はCore i5-1335U、Core 5 120U、Ryzen 5 7535Uクラス、メモリ16GB、SSD 512GBを基準にします。

重要なのは、買った時点で終わりにしないことです。

  • 16型前後の見やすい画面を選ぶ
  • 表示倍率と文字サイズを本人に合わせる
  • メモリ16GBで動作に余裕を持たせる
  • CPUはシリーズ名だけでなく型番まで確認する
  • よく使うアプリだけを見つけやすく配置する
  • 家族の遠隔支援とメーカー窓口を準備する
  • 突然の警告や電話では遠隔操作を許可しない

この条件がそろえば、パソコンは難しい機械ではなく、家族の顔や写真を大きく映してくれる身近な道具になります。

白河ヨリコ
白河ヨリコ

最初に文字を大きくして、孫との通話も一緒に練習しておけば、私にも使えそうです

ルミナ
ルミナ

はい！ 写真を見る場所と通話ボタンを分かりやすくして、少しずつ慣れていきましょう！

九条優
九条優

ヨリコさんなら大丈夫。分からない画面が出たら、急いで押さずに家族へ確認する。それだけ覚えておけば、安心して楽しめるよ

参考・確認先

製品の価格・構成・在庫・キャンペーンは変動します。記事内の価格情報は2026年7月12日時点で確認した内容です。購入時には必ず公式販売ページの最新表示をご確認ください。

投稿者

九条 優

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